أفكار جديدة لنمو التواصل الاجتماعي في Web3: التحديات والاختراقات في السوق الغربية

مع توسع مشاريع Web3 على مستوى العالم، أصبح كسر قيود النمو الناتجة عن الفروق الثقافية الإقليمية مسألة حاسمة. نموذج الانقسام الاجتماعي الذي حقق نجاحًا كبيرًا في السوق الآسيوية، واجه صعوبات متكررة في سوقي أوروبا وأمريكا. تعكس هذه الظاهرة اختلافات ثقافية أكثر تعقيدًا وعقلية المستخدمين.

السوق الآسيوي: كلمة السر لنجاح الانقسام الاجتماعي

نجاح منصة تجارة إلكترونية معروفة جعل طريقة التسويق "الانقسام الاجتماعي" تصل إلى ذروتها في السوق الآسيوية. هذه المنصة حققت زيادة مذهلة في عدد المشترين النشطين السنويين ليصل إلى 788 مليون في غضون 5 سنوات فقط منذ تأسيسها في عام 2015 حتى عام 2020، وأصبحت ثاني أكبر منصة تجارة إلكترونية في الصين.

نجاحها يعتمد بشكل أساسي على العوامل التالية:

1. قاعدة ثقافية عميقة من الجماعية. العلاقات الشخصية في آسيا وثيقة، ولدى الناس شعور قوي بالانتماء للمجموعة، ويعتبر تبادل المعلومات المفيدة وسيلة للحفاظ على العلاقات.

2. بيئة اجتماعية رقمية عالية. أدى الجمع بين نظام الدفع المحمول المتكامل وعادات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المتكررة إلى نشوء ثقافة اجتماعية رقمية ناضجة.

3. فهم نفسية المستخدم بدقة. تحويل "توفير المال" إلى موضوع اجتماعي، وتقليل أثر التسويق من خلال آليات الألعاب، واستخدام قوة المجتمع بذكاء لخلق شعور بالمشاركة.

نموذج النجاح هذا تم تجربته على نطاق واسع في سوق جنوب شرق آسيا. اعتمدت العديد من منصات التجارة الاجتماعية المحلية آليات مماثلة، وأظهرت حيوية قوية في أسواق مثل فيتنام وتايلاند، مما يوضح تمامًا توافق هذا النموذج مع الثقافة الآسيوية.

السوق الأوروبية والأمريكية: تحديات جديدة في الانقسام الاجتماعي

قامت منصة تجارة إلكترونية عبر الحدود عند دخولها السوق الأمريكية بإعادة تصميم نموذج الانقسام الاجتماعي بشكل ذكي. القواعد التي أطلقتها لبرنامج مكافآت الإحالة بسيطة ولكنها فعالة بشكل ملحوظ: يحصل المستخدمون على مكافآت نقدية عند دعوتهم لمستخدمين جدد للتسجيل عبر منصات التواصل الاجتماعي، وكلما زاد عدد الدعوات زادت المكافآت. على الرغم من أن هذه الآلية لا يمكن تكرارها بالكامل وفقًا لنموذج آسيا بسبب القيود القانونية المحلية، إلا أنها لا تزال نجحت في تفعيل الانتشار الفيروسي.

تشير البيانات إلى أن المنصة احتلت المركز الأول في قائمة تحميلات iOS المجانية في المنطقة الأمريكية لمدة 28 يومًا متتالية في الشهر الأول من عام 2023. وعند انتهاء عام 2023، كان عدد المستخدمين النشطين شهريًا لديها يأتي في المرتبة الثانية فقط بعد عملاق التجارة الإلكترونية، حيث حققت حوالي 16 مليار دولار من إجمالي قيمة السلع في العام، متجاوزة بذلك المنافسين الذين يعملون في السوق لفترة أطول.

ومع ذلك، قد تكون هذه واحدة من حالات النجاح القليلة حتى الآن في تحقيق الانفجار الاجتماعي في أوروبا وأمريكا. هناك العديد من حالات الفشل على مدار العقد الماضي التي تستحق التفكير. قامت إحدى منصات التواصل الاجتماعي بإطلاق برنامج لتوصية الأصدقاء، لكنها اضطرت لتعديل استراتيجيتها بسبب نفور المستخدمين من هذه الدعوات "المعلومات غير المرغوب فيها". أما حالة إحدى منصات الشراء الجماعي فهي أكثر تحذيرًا. فقد كانت هذه الشركة العملاقة في عام 2011 عند طرحها للاكتتاب العام تقدر قيمتها السوقية بـ 16 مليار دولار، لكن الاعتماد المفرط على الخصومات الكبيرة وضغط التواصل الاجتماعي أدى في النهاية إلى فقدان المستخدمين وتراجع كبير في قيمتها السوقية.

تُظهر هذه الحالات خصوصية سوقي أوروبا وأمريكا: وعي المستخدمين بالخصوصية قوي، ويظلون متيقظين للغاية تجاه سلوكيات الترويج التجاري، كما أن التقاليد الفردية تجعل المستخدمين غير راغبين في أن يتم تصنيفهم كـ "مسوقين". والأهم من ذلك، أن هذه الأسواق لديها قدرة منخفضة على تقبل أساليب التسويق، حيث يميل المستخدمون إلى اتخاذ قراراتهم بناءً على حكمهم الشخصي بدلاً من الضغط الاجتماعي.

لكن البيانات الأخيرة تظهر أن الأسواق الأوروبية والأمريكية ليست معارضة تمامًا لانتشار وسائل التواصل الاجتماعي. لقد تجاوز عدد مستخدمي منصة تشفير معينة 9.5 مليون، حيث تجاوز عدد المستخدمين المدفوعين 10 ملايين، وجزء كبير منهم من أوروبا وروسيا. في عام 2024، أصبح اكتساب العملاء لمشاريع Web3 في نظام هذه المنصة اتجاهًا واضحًا. وهذا يدل على أن المستخدمين في أوروبا وأمريكا لديهم أيضًا رغبة في قبول أشكال التواصل الاجتماعي المبتكرة.

##突破: إعادة تعريف الانقسام الاجتماعي في السوق الأوروبية والأمريكية

لتحقيق اختراق في السوق الأوروبية والأمريكية، فإن المفتاح هو التحول الاستراتيجي. يجب أن يتحول نموذج "التسويق بالضغط" التقليدي إلى نموذج "مشاركة القيمة". وهذا يعني أنه عند تصميم استراتيجيات النمو، يجب أن يبرز الربح الشخصي أكثر من الضغط المجتمعي، مع التأكيد على حق اختيار المستخدمين بشكل مستقل، والتركيز على بناء دوافع المشاركة الإيجابية.

يتطلب تصميم الألعاب أيضًا تعديلات محلية. وبالنظر إلى الخصائص النفسية للمستخدمين الأوروبيين والأمريكيين، يجب أن تركز آليات التفاعل بشكل أكبر على التجربة الشخصية، وتقليل العلامات التسويقية الواضحة، وتقديم طرق مشاركة مخصصة للمستخدمين.

بالنسبة لمشاريع Web3، فإن التشعب الاجتماعي له ميزة فريدة أخرى: آلية توزيع المكافآت الآلية التي يتم تنفيذها من خلال العقود الذكية، يمكن أن تضمن نزاهة وشفافية العملية بأكملها. هذا لا يقلل فقط من شكوك المستخدمين حول الأنشطة التسويقية، ولكنه يمكن أيضًا أن يبني الثقة من خلال القابلية للتحقق الطبيعية لتقنية blockchain.

عند التنفيذ الفعلي، يجب التركيز على النقاط الرئيسية التالية:

1. الشفافية: عرض القواعد وآلية المكافآت بوضوح، وبناء شعور بالثقة.

2. الاستقلالية: منح المستخدمين حرية الاختيار الكافية، وتجنب الإلزام.

3. التوجه القيمي: إبراز العائد الشخصي بدلاً من ضغط المجتمع. يمكن أن يتم تعيين "العائد" في مجال Web3 بما يتناسب مع خصائص الصناعة كأهلية القائمة البيضاء، والنقاط، والرموز، أو NFT وما إلى ذلك.

4. حماية الخصوصية: الالتزام الصارم بالقوانين المحلية، واحترام تفضيلات خصوصية المستخدمين. يمكن أن تستفيد الأنشطة الاجتماعية في مجال Web3 من تقنية blockchain لحماية المعلومات الحساسة للمشاركين.

على مستوى الأدوات، ستلعب الابتكارات التكنولوجية دورًا رئيسيًا. لقد أدى ظهور أدوات بدون كود إلى تقليل عتبة الاستخدام بشكل كبير، مما يمكّن فرق التشغيل من تعديل الاستراتيجيات بسرعة. توفر القدرة القوية على تحليل البيانات الدعم لتحسين القرارات، مما يساعد المشاريع على فهم احتياجات المستخدمين بدقة أكبر.

بالإضافة إلى الانفجار الاجتماعي، يمكن أيضًا دمجه مع أساليب تسويقية أخرى، من خلال وسائل متعددة. من خلال دمج الخصائص الصناعية، واستخدام محتوى وسائل التواصل الاجتماعي من القادة المؤثرين أو المشاهير، مع الانفجار الاجتماعي، يمكن تحقيق نتائج أفضل.

آفاق المستقبل

مع التطور العالمي لمشاريع Web3، سيصبح تحقيق نمو المستخدمين الفعال في سياقات ثقافية مختلفة موضوعًا رئيسيًا. في الأسواق الأوروبية والأمريكية، فإن الانقسام الاجتماعي ليس مستحيلًا، بل يتطلب مزيدًا من التعديل المحلي والابتكار. خاصة في مجال Web3، مع تطور جيل جديد من البروتوكولات الاجتماعية وحلول الهوية اللامركزية، قد تشهد الانقسامات الاجتماعية فرصًا جديدة.

من خلال الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، جنبًا إلى جنب مع فهم عميق نفسية المستخدمين المحليين، يمكن لمشاريع Web3 العثور تمامًا على نماذج جديدة للنمو الاجتماعي تناسب سوق أمريكا وأوروبا. في هذه العملية، ستصبح المرونة والشفافية وتجربة المستخدم عوامل النجاح الرئيسية.

في سباق النمو العالمي لـ Web3، الفائز الحقيقي ليس المقلد الذي ينسخ تجارب النجاح ببساطة، بل الرائد القادر على الابتكار والتكيف مع الظروف المحلية. فقط من خلال الفهم الحقيقي واحترام الفروق السوقية يمكن تحقيق ميزة في موجة العولمة.